L’inclusion en région vue de l’intérieur : l’expérience du Memphrémagog

Issue de l’immigration depuis 2001 et installée dans la région depuis 2021, il m’a semblé naturel, de par mon vécu et mon parcours professionnel, de m’impliquer activement dans les initiatives liées à l’inclusion des personnes immigrantes sur le territoire de la MRC du Memphrémagog. À travers mon entreprise ENRACINE spécialisée en inclusion et en développement des compétences interculturelle, j’accompagne des organisations dans l’évolution de leurs pratiques, ce qui nourrit également mon engagement local.

Je participe notamment à la table de concertation en immigration ainsi qu’à différents comités portant sur l’accueil des nouveaux arrivants. Je suis également membre du conseil d’administration du Carrefour jeunesse-emploi du Memphrémagog.

Cette implication me permet d’observer de près les dynamiques de collaboration, les initiatives concrètes mises en place et la manière dont les acteurs locaux travaillent ensemble pour soutenir l’établissement des personnes immigrantes. Mon regard est celui d’une actrice terrain engagée dans les démarches collectives, sans position institutionnelle, mais au cœur des actions.

La MRC du Memphrémagog se distingue par l’engagement concret de ses acteurs pour favoriser l’inclusion des personnes immigrantes. Mon implication active au sein de plusieurs comités, notamment à la table de concertation en immigration, ainsi que mes échanges réguliers avec différents acteurs du milieu communautaire, institutionnel et socioéconomique, me permettent d’observer de près la diversité des actions déployées et la complémentarité des initiatives locales.

La table de concertation en immigration rassemble des acteurs variés : représentants d’organismes communautaires, de services de francisation, représentants des gouvernements fédéral et provincial, élus locaux ainsi qu’acteurs privés. Le groupe s’élargit régulièrement et témoigne d’un engagement réel envers l’inclusion sur le territoire. La participation est active et volontaire, avec des membres qui contribuent de façon soutenue à la réflexion et à l’action, que ce soit pour l’élaboration de guides, le développement d’activités d’accueil ou la préparation d’événements de bienvenue.

Chaque rencontre est aussi un espace d’apprentissage mutuel : les membres découvrent les services offerts par les autres organisations, leurs expertises respectives et les ressources disponibles pour les personnes issues de l’immigration. Cette connaissance fine du milieu favorise le développement d’un réseau solide et une collaboration plus efficace entre partenaires.

La table s’est dotée d’outils concrets pour soutenir cette concertation, notamment une plateforme interne regroupant les documents partagés ainsi qu’un bottin des membres afin de faciliter les échanges. Les responsables assurent également un suivi régulier des activités sur le territoire par des communications continues, permettant à chacun de demeurer informé et mobilisé.

Au Carrefour jeunesse-emploi du Memphrémagog, une ressource expérimentée est entièrement dédiée au programme PASI (Programme de soutien et d’accompagnement à l’intégration.), financé par le ministère de l’Immigration. Ce programme offre :

• Un accompagnement individuel des personnes immigrantes, quel que soit leur âge.

• Des conférences, des formations et des activités pour favoriser l’insertion socioéconomique : droits du travail, égalité Hommes-femmes, Impôts, Parcours d’immigration, visite d’organismes, cuisine collective, fête des neige, ski, cabane à sucre...

• Des activités de suivi adaptées aux besoins spécifiques des participants.

Cette approche assure un accompagnement structuré, humain et inclusif, au-delà de la simple insertion professionnelle.

L’organisme Le Train des mots, soutenu financièrement par le ministère de l’Éducation, offre des services d’alphabétisation aux adultes québécois ainsi qu’aux personnes nouvellement arrivées au Québec. Pour ces dernières, l’accompagnement s’inscrit en complémentarité avec les services de francisation du Centre d’éducation des adultes Des Sommets. Des bénévoles proposent un soutien individuel adapté aux besoins de chaque personne. Cette approche permet de répondre à des défis spécifiques et de favoriser le développement des compétences linguistiques dans un cadre souple, humain et personnalisé. Par ailleurs, grâce à son projet TRÉMA, l’organisme soutient des parents peu ou pas alphabétisés ayant des enfants d’âge scolaire. L’objectif est de leur donner les outils nécessaires pour accompagner adéquatement le parcours scolaire de leurs enfants. Ce projet est réalisé en étroite collaboration avec le Centre de services scolaire Des Sommets et trois écoles primaires de son territoire.

Le Centre des femmes du Memphrémagogapporte un angle interculturel et un soutien concret aux femmes immigrantes :

• Saveurs d’elles : dîners-rencontres pour partager parcours migratoires, cultures et expériences entre femmes de différents horizons.

• Kits de départ : soutien matériel pour l’installation (vaisselle, linge de maison, petits électroménagers), offert gratuitement grâce aux dons et à l’équipe du Centre.

• Un service de coiffeuse et d'infirmière pour faciliter l'accès

• Autres activités : conférences, cafés-rencontres et initiatives de rapprochement interculturel.

Ces actions permettent de combiner accompagnement pratique et échange interculturel, favorisant le sentiment d’appartenance et la cohésion sociale.

En plus de la production d’une série de vidéos « 𝗠𝗲𝗺𝗽𝗵𝗿𝗲́𝗺𝗮𝗴𝗼𝗴, 𝘁𝗲𝗿𝗿𝗶𝘁𝗼𝗶𝗿𝗲 𝗮𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹𝗹𝗮𝗻𝘁 », pour mettre en lumière le parcours de trois personnes ayant choisi de faire de la région leur terre d’accueil et d’avenir, la MRC du Memphrémagog structure son action en développant des outils concrets et accessibles.

À l’automne 2026, la MRC, en collaboration avec la CDC, offrira une cohorte de leaders en accueil et inclusion destinée aux acteurs municipaux, scolaires, de la santé, de l’emploi et du milieu communautaire. Cette formation, composée de cinq ateliers pratiques (environ 2 h 30 chacun) sera offerte gratuitement. L’objectif est clair : mieux comprendre les enjeux migratoires, renforcer la posture interculturelle et outiller les milieux afin de créer des environnements d’accueil ouverts et bienveillants.

La MRC facilite également l’accès à l’information par une page Web dédiée à l’accueil l’intégration. On y retrouve un résumé du plan d’action, les appels à projets soutenant financièrement des activités interculturelles, un calendrier des activités à venir, ainsi que des ressources et documents utiles pour les partenaires et les personnes immigrantes.

Un guide de bienvenue, dont le lancement est prévu en novembre 2026, viendra compléter cette démarche. Il comprendra deux volets : une section intégrée au site Web présentant le portrait démographique du territoire, les parcours et statuts migratoires ainsi que des repères interculturels, et une série de guides thématiques téléchargeables, permettant d’informer les personnes immigrantes de manière adaptée à leurs besoins.

L’inclusion à Memphrémagog repose sur une mobilisation réelle des acteurs du milieu. Les initiatives en place renforcent le sentiment d’appartenance et la participation à la vie collective. Elles démontrent qu’en région, un parcours d’établissement réussi est possible, à condition de reconnaître les défis et d’y répondre collectivement.

Chiraz Besbes (She/her/elle)

Consultante en formation et en développement

des compétences interculturelles

Conférencière en diversité culturelle

Site internet